В Личный кабинет можно зайти по ссылке. В поле «Логин» введите номер телефона в формате 9ххххххххх (без восьмёрки) и пароль от Личного кабинета Мобильной связи «Билайн». Если у вас еще нет пароля от Личного кабинета Мобильной связи «Билайн», получите его, пройдя по ссылке. Если вы не пользуетесь мобильной связью «Билайн», в поле «Логин» введите номер лицевого счёта Домашнего «Билайн» в формате 08XXXXXXXX и соответствующий пароль, который был выдан в момент активации услуг монтажником. Номер лицевого счёта домашнего «Билайн» клиент получает во время заключения договора.

Можно ли повысить скорость, не меняя тариф?

Конечно! Наша услуга «Выбор скорости» позволит вам увеличить скорость Домашнего интернета до желаемого уровня. Управлять скоростью вы сможете в личном кабинете после подключения. Здесь же вы можете подключить дополнительные услуги.

Могу ли я подключить дополнительные каналы Цифрового ТВ?

Да, конечно. К своему тарифу вы можете подключить любой из доступных в тарифе дополнительных пакетов каналов Цифрового ТВ стоимостью от 90 руб. в месяц.

Можно ли смотреть Цифровое ТВ на втором телевизоре бесплатно?

Да, вы можете бесплатно подключить услугу «Мультирум» и смотреть Цифровое ТВ не только на втором, но и ещё на 3 телевизорах в вашей квартире. Стоимость аренды каждой дополнительной приставки составит 150 руб. в месяц. Все дополнительные приставки выдаются без жесткого диска. У этих приставок нет части функций (например, записи), они используются только для подключения дополнительных телевизоров.

Можно ли подключить «Всё в одном», если у меня уже есть интернет и мобильная связь Билайн?

Да, для этого просто выберите тариф и оставьте заявку на подключение. Вам также будет необходимо прийти в любой офис «Билайн» и подписать доп. соглашение.

Как списывается абонентская плата?

Абонентская плата указывается за расчетный период, который составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты подключения к Услуге, и списывается с «Персонального счета» один раз в начале расчетного периода. Начало расчетного периода указано в Личном кабинете в разделе Услуги.

Можно ли не платить за Домашний интернет и ТВ во время отпуска?

Да, можно при подключении добровольной блокировки. Добровольная блокировка – приостановление оказания Услуг по Договору. Активировать добровольную блокировку можно самостоятельно в личном кабинете. Вы имеете право на повторную добровольную блокировку не ранее, чем через 30 дней после последней разблокировки, путем проставления отметки в Личном кабинете. При этом добровольная блокировка возможна на период не более 90 дней.

Как проверить, подключен ли дом к Домашнему интернету?

Проверить доступность подключения вы можете при оформлении заявки на подключение к тарифу.

Как происходит подключение?

Вы оставляете заявку на сайте или звоните по телефону 8-800-700-8000 и выбираете понравившийся тариф, выбираете удобную дату подключения. Наш технический специалист приходит в назначенное время и производит подключение и настройку тарифа.

Что делать, если оставил заявку, но никто не звонит?

Позвоните по телефону 8-800-700-8000 (это бесплатно) и назовите номер, который вы получили во время регистрации заявки, либо адрес, который вы указали для подключения.

Сколько стоит подключение?

Подключение Домашнего интернета и Цифрового ТВ бесплатно.

Мне нужен роутер, но я не хочу его покупать

Вы можете подключить тариф из линейки, в состав которого уже включен современный роутер Smartbox. Также при подключении тарифа линейки вы можете приобрести роутер Smartbox в рассрочку на 30 месяцев всего за 150 руб. в месяц.

Будет ли мой роутер работать с Домашним интернетом Билайн?

Да, если он соответствует техническим характеристикам. Список рекомендованных роутеров размещен на странице Устройства для интернета.

Полезные ссылки

• Личный кабинет
• Форум абонентов Домашнего интернета и ТВ
• Самодиагностика интернета
• Самодиагностика ТВ